BUDOWANIE WIZERUNKU - Jesteś dość cierpliwy?

Dziś wizerunek marki to nie tylko logotyp, hasło przewodnie, spójna kolorystyka czy profesjonalna strona internetowa.
To również komunikacja i zachowanie Marki w długofalowym procesie budowania relacji, który wpływa na emocje odbiorców i automatycznie budzi pewne skojarzenia w momencie, w którym słyszymy nazwę bądź też widzimy jej logotyp.
Trzeba również wiedzieć gdzie będziemy komunikować i z jakich narzędzi korzystać.

Proces jest złożony i wymaga czasu. Zaufania nie zdobywa się od razu. 

Na co zatem należy zwrócić największą uwagę?

  • Identyfikacja wizualna ( logotyp, kolorystyka, nazwa)
  • Misja i Wizja Marki
  • Pola komunikacji (gdzie Marka planuje swoją komunikację)
  • Strategia (kiedy, co i w jaki sposób Marka będzie komunikować)
facebook wizerunek choluy anjajpg

Jest jeszcze jeden aspekt relacji z klientami, który (nie wiem czy Państwa), mnie doprowadza do natychmiastowej ucieczki ze strony Marki, której produktami/usługami jestem zainteresowana.
Nachalność. Przykład?
    Natarczywie pojawiające się powiadomienia zachęcające do rozmowy na "chacie", na którym i tak spotkamy się z bootem.
Ich wyłączenie przysparza często nie lada wysiłku, a okno dialogowe bywa tak duże,że zasłania część istotnych informacji na stronie.
Automatyzacja jest procesem nieuniknionym i pomocnym jednak warto zachować umiar i zaufać klientowi na tyle, że jeśli zechce z nami porozmawiać, będzie potrafił znaleźć zakładkę "Kontakt".